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        別讓一個負面熱點害了一座城

        發布時間:2022-06-27 14:37:48 來源: 浙江宣傳 作者 之江軒

          一個負面熱點對一座城的影響有多大?

          最近,河北唐山的“全國文明城市”資格被中央文明辦停止,儲戶被精準“賦紅碼”事件也影響到河南一座名城的形象。

          有人說,互聯網時代,熱點層出不窮,由“熱”變“冷”周期很快,負面熱點的影響不過是一時的。這樣的觀點過于樂觀。

          互聯網是有記憶的。相對于個人而言,一個地區出現轟動性負面熱點,所要承擔和付出的代價會大很多。

          它不僅會讓人們對一座城市的整體評價大打折扣,也會使人們進一步質疑城市的營商環境、法治水平等軟實力,這就是所謂的“一丑遮百俊”效應。

          一個負面熱點害了一座城,令人深思、值得警惕。

          當前,網絡傳播的超海量性和開放性,使得一旦發生觸及大眾痛點的負面事件,各種消極信息將呈病毒式擴散,涉事地區的公共形象面臨巨大壓力乃至遭受嚴重損害,“知名度越來越高,美譽度越來越低”成為一些地方難以化解的尷尬。

          對地方來說,成為網絡負面熱點的“主角”,無異于被架在火上烤。那么,我們該如何防止負面熱點發生?

          是惡性事件發生了以后,靠阻止媒體發聲、到處刪帖嗎?當然不是。是等悲劇釀成以后,再想到去解釋,爭取網友理解嗎?恐怕來不及,“受傷”的民心和失去的口碑都難以挽回。

        圖源:視覺中國

          一個重大負面熱點發生的背后,看似個別人極端行為導致的突發事件,帶有一定偶然性,但往往暴露的是一個領域的工作在宗旨觀念、方法路徑、制度機制、干部隊伍等方面存在著明顯缺失,導致熱點引爆之后帶來連鎖反應,地方和部門面對千頭萬緒的狀況一時間陷入失語狀態,謠言滿天飛也在所難免。

          因此,沒什么終南捷徑,把工作全方位全過程做好是前提。

          文明創建和形象打造,都是一個累積過程,不能一口吃成大胖子,關鍵還是要在宗旨觀念、方法路徑、制度機制、干部隊伍等方面不斷加強,一點一滴付出努力,日復一日添磚加瓦,讓里子更扎實。

          看不到風險,就是最大風險。不斷查找生產、生活、治理等領域中的風險隱患也很有必要。哪怕是“針尖大的窟窿”也別放過,才能以防萬一,自己心里才會感到踏實。最忌諱的是,躺在功勞簿上睡大覺,如此,距離危險也就不遠了。

          工作要求實效,而人是城市的目的與尺度。各項工作不能做表面文章,而要下繡花功夫,想方設法為群眾解難題,及時化解矛盾,更好尊重人、服務人,也調動起每個人參與文明共建的積極性。大家的事,大家一起加油干。

          把以上這些都做到位了,老百姓普遍感到滿意了,這就是“1”。這時候,媒體跟進宣傳、放大聲音,就相當于在“1”后面加上幾個“0”,一個城市的良好形象逐漸被塑造出來,好的故事、好的經驗才會“飛”出去。

          相反,如果一個地方的基礎工作不扎實,存在這樣那樣的短板漏洞、風險隱患,老百姓存在很多訴求難以得到回應和解決,這就是“-1”,那么引發媒體報道和網友圍觀,就相當于在“-1”后面加上幾個“0”,形成了一個又一個負面熱點,最終會破壞地方形象。

          鉚足勁,把一件又一件實事干好,干成亮點、成為爆點,在“1”后面多加上幾個“0”,讓網上大流量變成推動工作的正能量,這樣,就能不斷擦亮城市文明底色、提升城市文明形象。

        標簽:編輯:龔曉
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